vos questions concernant notre service

Pour plus d'informations

Contactez nous dans les adresse suivantes :

  • On est spécialisés dans la production des plats healthy 100% Healthy et personnalisée dans une box qui contient les ingrédients et les recettes des repas, afin de vous offrir une nourriture saine et équilibrée sain tout en gardant une expérience gastronomique light et agréable, et sans que vous perdez le temps avec les courses, recherche de repas, recherche de recettes, proportion des ingrédients.
  1. Vous choisissez l’un des programmes suivont selon vos objectifs physiques et alimentaires.
    • Gain de muscle
    • Perte de poids
    • Nutrition équilibré
  2. Vous sélectionnez les plats healthy que vous aimez parmi le menu du programme ainsi que le type de repas (Petit déjeuner, Déjeuner, Dinner), et le nombre de jours que vous souhaitez.
  3. On prépare les ingrédients de la meilleure qualité, on les proportionne et on vous livre votre box ou vous voulez avec les recettes et les guides de préparation étape par étape
    • Le prix est fixé a 50Dh/repas variable selon le nombre de repas et la fréquence.
  • Afin d’offrir a notre client plus de liberté pour choisir le service de nutrition sportif healthy notre abonnement est flexible et sans engagement.
  • Notre peut annuler, changer son abonnement et son programme de nutrition a n’import quel moment
  • Les modes de paiement dans la plateforme sont :
    • Le paiement a la carte
    • Le paiment Cash a la livraison
  • Notre équipe de livreurs et agents de livraison sont mobilisés pour vous livrer vos box de plats healthy partout ou vous êtes au Maroc et tout ça dans le respect des normes de qualité et de “Food Safety”
  • Pour les délais on a essayer d’optimiser notre chaîne logistique afin de vous livrer dans les plus bref délais
  • En effet les délais sont :
    • Casablanca : entre 2 à 3 jours
    • Reste du Maroc : entre 3 et 4 jours
  • Dans le cas ou vous avez votre prochaine livraison d’une semaine vous pouvez l’annuler ou bien la décaler a condition que vous prévenez notre équipe dans un délai de 3 jours avant le jour J.
  • Notre agent peut programmer une prochaine tentative de livraison le jour même ou bien le jour qui suit.
  • Chez Novalife, la qualité et la satisfaction de nos clients est notre mission principale, pour cela nous travaillons avec plusieurs fournisseurs afin de vous assurer la disponibilité des ingrédients.
  • La majorité de nos produits sont organique mais l’indisponibilité de ces produits nous pousse a utiliser des produits industriels.
  • Bien-sure que les avis de nos clientèle sont les piliers et la base de notre développement de notre service.
  • Vous pouvez faire un avis sur les repas healthy dans votre tableau de bord dans la section « avis ». Ce dernier sera transmis et pris en considération a nos chefs de cuisine.
  • Notre nutritionniste peut vous concevoir votre concevoir votre propre régime, il suffit de remplir le formulaire que vous allez trouver dans la page d’accueil

NB : Le services est payant a 100Dh

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